クロストーク♯１｜センパイタチ｜内山鑑定新卒採用サイト

若手のリアル

就活から入社後のことまで。
若手5人が感じた
“リアルな内山鑑定”とは？

就活の様子から、入社後に感じた発見、仲間との関わり、そして自分の成長。内山鑑定にたどり着き同期として入社した5人が、鑑定人として働いて見えてきた仕事の実情、そして内山鑑定のリアルな風景を等身大の言葉で語り合いました。先輩たちの言葉の中から、あなたの未来につながるヒントをぜひ見つけてください。

コバ

2023年入社
トネ

2023年入社
タ二

2023年入社
サト

2023年入社
シマ

2023年入社

偶然の出会いから、
興味を持った。

内山鑑定を知ったきっかけについて教えてください。

シマ: 業界を問わず就活をしていて、リクナビ経由でインターンシップのお誘いがありました。仕事内容は聞いたことがなかったけれど、興味を持って参加してみたところ雰囲気が穏やかで仕事内容も続けられそうだと感じ、本選考も受けることになりました。
タニ: サイトは違うけど、私も同じ。
サト: 私も。タニさんと同じですね。
トネ: 私は当初は営業職ばかり検索していたけど、就活に難航して「専門サービス」にチェックを入れたところヒットして興味を持ちました。
コバ: そうなんだね。私は教員採用試験を目指していたけれど、理由があって民間就職に切り替えたとき、内山鑑定から内定をもらっていた友人に「いい会社はないか」と相談したところ「面白い会社がある」と紹介してもらいました。

入社を決めた理由は？

シマ: 私は飽きっぽい性格なので、例えばメーカーだと同じ商品を扱い続けることにモチベーションが下がる不安があった。この仕事は保険がかけられているこの世のほぼあらゆるものを見に行けるから、10年、15年経っても知らないものに触れられる機会があるという魅力を感じた。
サト: 同感。飛び回りながら様々な業界に関われる。また資格を持って働けるという点も将来のことを考えると魅力的。
トネ: そうだよね。私も外出する仕事がしたかったのと、自然災害への対応などを通じて社会に貢献できるほうが長く続きやすいと思ったね。
コバ: それにグループでひとつの物事に当たるというよりは、自分のペースで仕事が進められるという点もいいよね。
タニ: 私はコロナ禍の就活で先行きが不透明な状況の中、保険は今後もなくならないだろうという安定性も魅力だった。最終的な決め手は先輩たちが穏やかで優しかったことかな。

入社前後のギャップはありましたか？

シマ: あまり「こうだろう」と先入観を持たずにフラットに見ていたから、大きなギャップはなかった。
サト: 確かにそうだね。ただ「こういう保険もあるんだ」「こういったことも鑑定するんだ」という新しい発見はあったね。
タニ: 私はギャップがあった。インターンシップのときは専門的なものをたくさん見るイメージがあったけど、実際は現場に行って「情報の交通整理をする」側面が強いと感じた。「鑑定」という言葉から物を見る仕事というイメージがあったけど、実際は人と話す時間が長い。ただ、これは決してマイナスのギャップではなく、むしろ一人で黙々と作業するより、人とコミュニケーションを取りながら進めるほうが自分には合っていると感じたね。
コバ: うん、わかる。私の場合は、お金に絡む人とのやり取りが予想より大変だなと。例えば、被害者様や修理業者様との関わりで、私たちが算出した損害額を参考に、支払う保険金の検討を保険会社が行うので「もっと何とかならないのか」という要望や時には怒りの電話を受けることも。お金に関わる厳しさは想像以上だったね。
トネ: そうだよね。私は思っていたより上司が優しいことに驚いた。入社直後は「社会人ってこんなんでいいのか（笑）」と不安になるほど優しさと気遣いにあふれていて。これは入社前には想像していなかった。

現場の数だけ学びがあり、
経験の積み重ねが成長に。

初めて担当した案件や
印象に残っている出来事は？

シマ: 他人の所有物を破損させた賠償の事故なのに、賠償事故を補償する保険をかけていなかった案件が印象に残っているね。建物で水が漏れて実際に被害が出ているのに、保険で1円も出ないということを伝えなければならない状況だった。保険がかかっていないからダメですと突き放すのではなく、なぜダメなのか、他にどういう考え方があるのかを丁寧に説明し、被害を受けた方の立場も想像しながら対応することの大切さを学んだね。
サト: そうだったんだね。私は挨拶した時に怒られたことがある。ただ、その方の怒りが我々に向けられているわけではなく、それまでの経緯での行き違いからくるものだと理解して、話を丁寧に聞くことで徐々に落ち着いてもらえた
コバ: ああ、同じ経験あるよ。今では時折強い口調で言われることがあっても落ち着いて対応できるようになったけど、とても強烈な記憶として残ってるね。
タニ: 私は大阪から鹿児島への日帰り出張。4時間かけて行って1時間立会いして帰った。そのリズムが最初は新鮮だった。鑑定人は移動の距離を厭わないんだなと実感したね。
トネ: みんな、様々だよね。私は立会者が明らかに嘘をついていると感じた案件があって。被害の状況は強く印象に残ってるはずなのに、事故当時の具体的な描写ができていないことからおかしいなと思ったんだよね。

成長を感じる瞬間はどんなときですか？

シマ: 自分の過去の鑑定書を読み返したとき。1年目に書いた立会いの速報や鑑定書を今見ると、良い面も悪い面も客観的に見ることができる。例えば、以前書いた文章の良い点に改めて気付くことができたりと、仕事の振り返りがしやすいので成長を感じることができますね。
コバ: そうだね。速報や鑑定書などの書類で言うと、上司からいただく添削の量が減ったときに成長を感じるね。最初は初めての事故や状況で書いた文章に多くの添削が入っていたけど、経験を積むにつれて自分で考えて書いた内容がそのまま通るようになってきた。
サト: 書類は実感しやすいよね。個人的には入社当時に比べて現場での対応力や落ち着きが向上したね。1年目だったら即座に先輩に電話して助けを求めていたようなケースでも対応できるようになった。
タニ: みんな成長してるね！私はわからないことが増えてきたことが、逆に成長の証だと思ってる。それだけ多くの現場、様々な保険と接してきたということなのだと思う。
トネ: その考え方、いいね。私は扱う損害額の規模が大きくなっていくことで成長を感じるな。損害が大きくなるということは契約者様にとって喜ばしいことではないけれど、自分が役に立てる幅が増えてきていると感じてる。

支え合い、高め合いながら、
キャリアを描ける。

研修やOJTで内山鑑定の
自慢できるところは？

コバ: 同期入社が8人いて、それぞれの支店に散らばっているけれど、最初の3年間は半年に1回程度全員で集まる研修がある。普段は会わない同期の様子や考えを知る機会が設けられているから、地方の支店に1人で配属されても寂しくない（笑）。また、東京以外の支店の状況を知ることができるのもいい。
トネ: 今日も研修で集まれたからね。私が非常に助かったのは「鑑定人育成チーム」が主催する研修。全員で集まってベテランの方々から基本的なことをまんべんなく教えていただける機会が、1年目は年に3回ほど。鑑定人の仕事は個人の判断に寄りがちな面があるけれど、この研修で原理原則の部分をしっかり教えてもらえるから、すごく助かるし、日々の業務に活かせるよね。
サト: そうだよね。それから独り立ちまでの過程がいいと思う。入社して2、3週間して配属されてからは先輩に同行しながら机上での保険の勉強と実際の現場体験を毎日できる。報告書の書き方や現場でのポイントなども丁寧に教えてもらえるから、非常にありがたいね。
タニ: 独り立ちで思ったけど、鑑定人は1人で現場に行くイメージがあるけど、実際は独り立ちしても書類を完成させるまで1人でやることはほとんどないんだよね。現場から帰ってきたら提携している専門家の方々に相談することもあるし、上司だけでなく現場で多くの案件を担当している先輩たちにも相談しながら鑑定書を作成する。年次が上の人が下の人に教えるだけでなく、特定の経験や得意分野について先輩が後輩に聞くこともあるし、様々な方向に知識が共有される環境が素晴らしいと思う。
シマ: それに先輩の現場に同行することで将来の仕事の姿が見えるのも大きい。10年後、20年後の自分とのギャップが少ないから、将来への不安が少ないよね。

これから挑戦したいことや将来のイメージについて教えてください。

コバ: 「コバに任せておけば問題ない」と言われるような、特定分野で頼られる鑑定人になりたいな。
トネ: いいね。私は取引先から信頼される鑑定人になりたい。私が上司に相談するように、取引先の担当者が私に相談してくれるくらい信頼されたら嬉しい。
サト: 同じく。社内の先輩を見ていると、忙しくても余裕を持って対応できる人が多く、そういう能力の高さを目指したいね。
タニ: 私は長く鑑定人を続けられることを目標にしてる。まだ女性の鑑定人は少なく、理想像を探す意味でも先輩が少ない。将来ライフステージが変わっても、保険会社への駐在業務やリモート立会鑑定など様々な形で続けていける道を見つけたいね。
シマ: 時代が変わっても、変わらないのは人と人とのつながり。どんな案件でも保険会社側には担当者様がいて、最終判断を納得してもらうには人間関係が大切。効率化も重要だけど、膝を突き合わせて相談できる人物であり続けたいね。

休日の充実度や仕事とプライベートのバランスは？

コバ: とても充実してる。入社後にバイクの免許を取得して、週末は遊びに行ったりしてる。一人暮らしで家賃や生活費を全て自分で賄いながらも、バイクを維持できるだけの余裕がある。
トネ: 私も充実してる。自分の時間をしっかり満喫できて、休日として楽しめているね。
サト: そうだよね。案件担当者としては基本的に1人だから、自分で事案を処理すれば時間を確保できる。仕事とプライベートの切り分けはしやすい環境だよね。
シマ: それに月ごとの固定シフトがないからね。平日は特定の曜日に自分が担当する保険会社への駐在業務に行くことはあるけど、予定が入ったり調整が必要な場合は交代も可能で、自由度は高い。
タニ: 有給休暇について言えば、取りやすい会社だと思う。自分のタスク管理さえできていれば休むことができるから、私は有給休暇をスケジュールに組み込んで計画的に休んでいる。

最後に、就活生への応援メッセージをお願いします！

コバ: 内山鑑定は仕事とプライベートの両方を大切にしやすい環境があります。だからこそ、働きながら趣味も充実させたい人などにも合っていると思います。
トネ: 私もそう思う。ただ、この仕事に合う、合わないは当然あるので、まずは知って、しっかり検討してほしいですね。
タニ: そうだね。そういう意味では「やりたいこと」「好きなこと」を探すことも大切だけど「これは苦手」「ここは譲れない」というラインを持っておくことも重要だね。
シマ: 興味を持ったらインターンシップや説明会に参加してみてください。「いけるかも」と思った方は、おそらく向いているので選択肢に入れてほしいです。
サト: 鑑定人は社会の仕組み上必要な仕事。ぜひ安心して候補に入れてほしいなと思います。